уникален е като пръстовият отпечатък и зеницата на окото
казва гласовият коуч и създател на методиката DIYO® Димитрина Йорданова- Командучи- част 2. 

Разкажете ни някои случаи от вашата практика.

- В училището в Рим имаше едно момче, 15-годишен. Беше дошъл в Италия на 8 години и имаше много хубав глас. Говореше отлично италиански и английски език.Той учеше в елитна частна гимназия и неговите родители много държаха да завърши там своето средно образование.

Момчето беше усърдно и учеше сериозно, но в часовете по латински и биология не можеше да говори спокойно. Пишеха му слаби оценки и го оставиха на поправителен за септември. Поговорих с Филип и разбрах, че не харесва това училище и има интереси в областта на информатиката и презентациите на английски. Страхуваше се, че ще разочарова родителите си и ще загуби приятелите си от елитния лицей.

Беше труден избор, но той го направи. Избра да се премести в държавна гимназия и да последва сърцето си.
И от последен стана първи само за няколко месеца. През следващите 3 години той се превърна в любимец на своите съученици и преподаватели. Обикаляше Европа по проекти Еразъм и представяше достойно своето училище.

Когато дойде време за зрелостния изпит, той се почувства малко несигурен и отново ме потърси за съвет. Казах му да се довери на своя обаятелен глас и да научи за всеки въпрос от конспекта по нещо съществено. И когато започне да говори пред комисията да си спомни как представя своите проекти по Еразъм. Завърши с отличие и сега работи като дубльор с английски и италиански език към една американска компания. И продължава да участва в проекти Еразъм, които сам създава. 

Как гласът може да бъде използван за разрешаване на конфликти?

- На първо място трябва да знаем, че в един конфликт не печели този който крещи, а този който говори спокойно. Знаете ли, че всеки конфликт е всъщност „вик за промяна“ от страна на човека, който го е започнал. Неговото скрито послание на нивото на подсъзнание е, че не може повече да издържа в дадената ситуация. 

Има техники, които преподавам за промяна на интонацията на гласа, с които може да се овладее всеки конфликт до 3 – 4 минути. 

Да вземем например Правилото на 3-те П:
1. Помълчи 50%
2. Послушай 35%
3. Помисли 15% 

Това което Виктор Франкъл (австрийски психиатър и невролог) нарича дерефлексия. Умението да прехвърлиш за кратко време вниманието си от себе си към своя събеседник. В тези 2-3минути опитай да „влезеш в кожата му“, в неговия свят, в неговия страх и неговата цел.Това е ключът към емпатийната комуникация, която все повече доказва своята сила и ефективност във всички социални сфери. 

Има разлика в начина по който звучи напр. италианския и българския. Даден език има ли значение за използването му?

- Всеки език има своя мелодика, която на пръв поглед е много различна. Всеки път когато общуваме, ние предава емоции с нашия глас и така „ оцветяваме нашата реч“. С тон и светлина, които са уникални за всеки един от нас. Гласът е нашето емоционално ДНК, той е уникален като пръстовият отпечатък и зеницата на окото ни. 

Веднъж пътувах с влак от Флоренция за Рим и срещу мен седеше младо момиче с азиатски произход. Тя говореше дълго с някой по телефона на своя език, от който аз не разбирах нито дума.

Тогава реших да затворя очи и да се оставя на мелодията на нейния глас да ме води. Опитах се да дешифрирам емоциите, които предаваше в разговора. И се получи...Усетих нежност, радост и сърдечен смях. И тогава си казах: „ Наистина думите ни предават само 7% от нашето послание към събеседника ни.“ 

Познавате ли формулата на проф. Алберт Махрабян (психолог) за комуникацията: 55% -38% - 7% ?

- През 1971г. той доказва че при общуване на живо (лице в лице) информацията, която предаваме (100%) се разпределя в три канала за анализ и дешифиране: 

• Невербална комуникация (мимики, жестове, положение на тялото) – 55%
• Паравербална комуникация ( интонация на гласа) – 38%
• Вербална комуникация (думите, с които общуваме) – 7% 

Ако разговорът се води по телефона ( както беше случая с момичето от влака), на паравербалната коуникация се падат повече от 80% да предадат емоциите на този който говори и този, който го слуша.
Тогава как мислите? Има ли защо да опознаем своя глас и емоциите, които предаваме с него? 

Вие сте първият в България гласов коуч. Разкажете ни малко повече за обученията, което организирате.

- Наистина се чувствам като пионер в моята работа на гласов коуч ( треньор на гласа). И зная че е нужно търпение и голяма доза увереност, в това което правя... 

За съжаление реалността показва, че ние българите в чужбина не се обичаме и не си помагаме. И не се притесняваме да говорим зле за другите, особено ако те са успели в това, което правят. Дълги години си задавах въпроса:„ Защо точно ние, българите сме такива?“ И знаете ли до какъв извод достигнах? Ние българите имаме ниско самочувствие и не умеем да общуваме добре по между си. 

И в същият момент си спомних за мистерията на българския глас на Валя Балканска, който излетя в космоса заедно с гласа на Лучано Павароти. Спомних си и още нещо – че във фоайето на Миланската скала има десет портрета на най-великите оперни певци за всички времена и седем от тях са на българи и българки. Тогава реших, че във всеки един от нас има частица от тази мистерия ... Мистерията на Орфей, която носим в своя глас. 

Зная, че „една птичка пролет не прави“, но аз направих своя избор. Да работя като гласов коуч ( треньор на гласа) с българите по света. Да им покажа, че ако искат да обикнат някого, първо трябва да обикнат себе си и своя глас. Да се научат да познават своите емоции и да ги променят, когато искат. Така общуването по между им става по-леко и по-ползотворно. Няма грозен глас! Всеки глас е уникален и неповторим. Когато го осъзнаете и приемете, той ще се превърне във вашия най-добър съюзник. 

Провеждам курс „ Емоционален фитнес на гласа“ на живо и онлайн, с българи от различни краища на света. Работя с българските училища в чужбина и най-вече с техните учители. Защото те са генератор на патриотизъм и национално самосъзнание за българските общности по света. Работата ми ме среща с различни хора – политици, магистрати, бизнесмени, хора от различни сфери на живота. Общото между тях е, че искат да опознаят и дешифрират емоциите на своя глас и тези, на своите събеседници.

Имате ли представа как е в Австрия, във Виена или друг град, има ли подобни курсове и терапии?

- Работя с една австрийска компания WIFI (https://wifi-bg.bg/), която в България представя на 15 февруари 2023 г. демо версия на обучението ми „ Емоционален фитнес на гласа“ . 

За всеки който се интересува, може да се включи безплатно на 15.02.2023г. от 14.00-15.00ч. ( Бг време).
Като последва линка за регистрация https://wifi-bg.bg/lms/voice-fitness-emotion-demo-77 

За повече информация : www.diyo-coach.com